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PAIEMENTS & FIABILITÉ

Quand la recharge ne se déroule pas comme prévu

Pourquoi paiement, énergie délivrée et valeur restante doivent être rapprochés.

Recharge de véhicule électrique

Paiement et recharge sont deux événements

Le prestataire peut confirmer un paiement avant que la borne accepte le démarrage. La plateforme doit suivre ces événements séparément et ne pas considérer une recharge échouée comme un service effectué.

Garder la référence

Si la recharge ne démarre pas ou s'arrête, gardez référence de paiement, identifiant de station et heure approximative. Évitez les paiements répétés tant que le premier reste incertain. N'envoyez jamais numéro de carte, code PIN ou mot de passe à l'assistance.

La valeur restante exige un enregistrement durable

Wouri prévoit de suivre valeur payée, valeur réservée, consommation réelle et montant restant. Le résultat dépend du tarif et des données fiables. Solde, crédit, remboursement ou autre résolution doivent suivre les accords de paiement et conditions du service.

Pourquoi commencer par le cloud

Un solde réutilisable ne peut pas être dépensé sans risque dans des stations déconnectées sans mécanismes empêchant la double utilisation. Wouri commence avec le cloud. Les coupures temporaires exigent un comportement contrôlé et un rapprochement ultérieur, pas un portefeuille entièrement hors ligne.

Lever l'incertitude avant de clôturer

Si comptage ou statut de paiement manque, le système doit préserver les traces et indiquer que le rapprochement est en attente. La reprise nécessite un historique auditable. Les règles de remboursement et engagements seront publiés avant l'ouverture de la recharge.

Wouri est en développement. Les sites pilotes, prestataires de paiement et dates de lancement seront annoncés après validation.

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